ข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ (“ข้อกำหนด”) เป็นข้อตกลงระหว่างคุณกับ PT Genius Growth Indonesia (“GeniusGrowth.ai” หรือ “เรา”) ผู้ถือใบอนุญาตและผู้ให้บริการ GeniusGrowth.ai ในประเทศอินโดนีเซีย และเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มบริษัท Genius Growth Holdings Inc. (แคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา)

ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมเว็บไซต์ geniusgrowth.ai และผลิตภัณฑ์ที่เราดำเนินการภายใต้เว็บไซต์นี้ ได้แก่ GG.AI (app.geniusgrowth.ai และแอปบน iOS และ Android), GG Universe, GG Learning Centre (aicoach.id), 100English, GG School LMS, GG Parent, Teman AI รวมถึงเว็บไซต์และฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง (รวมเรียกว่า “บริการ”) ผลิตภัณฑ์บางรายการอาจแสดงข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับฟีเจอร์เฉพาะ ซึ่งข้อกำหนดเพิ่มเติมนั้นใช้บังคับควบคู่กับข้อกำหนดนี้

หากโรงเรียน ศูนย์การเรียนรู้ หรือองค์กรของคุณได้ลงนามในข้อตกลงแยกต่างหากกับเรา ข้อตกลงนั้นจะใช้บังคับกับความสัมพันธ์กับสถาบันดังกล่าว แต่ข้อกำหนดนี้ยังคงใช้บังคับกับผู้ใช้แต่ละรายเช่นเดิม

เมื่อคุณสร้างบัญชี ทำเครื่องหมายในช่องยอมรับ หรือใช้บริการ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หากคุณไม่ยอมรับ โปรดอย่าใช้บริการ

บริการการเรียนรู้ของเราออกแบบมาสำหรับผู้เรียนตั้งแต่อายุ 5 ปีขึ้นไป รวมถึงผู้ปกครอง ครู และผู้ใหญ่

ผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการได้เฉพาะเมื่อบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมายรับทราบและให้ความยินยอมเท่านั้น ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลยอมรับข้อกำหนดนี้แทนเด็ก ช่วยให้เด็กเข้าใจข้อกำหนด ดูแลการใช้งานของเด็ก และรับผิดชอบต่อการซื้อและกิจกรรมในบัญชีของเด็ก

เมื่อโรงเรียนหรือศูนย์การเรียนรู้สร้างหรือจัดการบัญชีของนักเรียน สถาบันนั้นยืนยันว่าได้รับความยินยอมที่จำเป็นจากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลแล้ว

เราอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันอายุของผู้ใช้หรือความยินยอมของผู้ปกครอง และอาจจำกัด ปรับ หรือปิดฟีเจอร์บางอย่าง (เช่น การแชทกับผู้ใช้อื่น กลุ่ม หรือการซื้อ) ตามอายุ ตามที่กฎเกณฑ์ด้านการคุ้มครองเด็กของอินโดนีเซียกำหนด รวมถึงระเบียบรัฐบาลฉบับที่ 17 ปี 2025 (Peraturan Pemerintah No. 17 Tahun 2025)

ผู้ปกครองและผู้ดูแลสามารถติดต่อเราได้ทุกเมื่อเพื่อตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลของบุตรหลาน หรือเพื่อปิดบัญชีของเด็ก ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวและหน้าขอข้อมูลของคุณ

คุณสามารถสมัครด้วยอีเมลและรหัสผ่าน บัญชี Google, Apple ID หรือหมายเลขโทรศัพท์พร้อมรหัสใช้ครั้งเดียว ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์ เราขอข้อมูลพื้นฐาน เช่น ชื่อ ชื่อผู้ใช้ วันเกิดหรืออายุ ระดับชั้นการศึกษา และเป้าหมายการเรียนรู้ของคุณ

โปรดให้ข้อมูลที่เป็นความจริงและเป็นปัจจุบัน และอัปเดตให้ทันสมัยอยู่เสมอ อย่าสร้างบัญชีในนามของผู้อื่นหรือแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น

บัญชีของคุณเป็นบัญชีส่วนตัว โปรดเก็บรหัสผ่านและรหัสใช้ครั้งเดียวเป็นความลับ และอย่าแบ่งปันหรือขายบัญชีของคุณ คุณต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมในบัญชีของคุณ เว้นแต่กิจกรรมนั้นเกิดจากความผิดของเรา

แจ้งเราทันทีที่ contact@geniusgrowth.ai หากคุณคิดว่ามีผู้อื่นใช้บัญชีของคุณ เราอาจรักษาความปลอดภัย ระงับ หรือรีเซ็ตบัญชีที่ดูเหมือนถูกเจาะ

GeniusGrowth.ai สร้างเครื่องมือสำหรับการเรียน การสอน และการสร้างรายได้ ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ บริการประกอบด้วยติวเตอร์ AI และครู AI การสนทนาด้วยเสียง แบบทดสอบและเครื่องมือการเรียน เกม การแปลภาษา รายงานความถนัดและความก้าวหน้า แดชบอร์ดสำหรับผู้ปกครองและครู ระบบจัดการการเรียนรู้สำหรับโรงเรียน กลุ่มและชั้นเรียน ตลาดสำหรับครีเอเตอร์ และโปรแกรมกับครู พี่เลี้ยง หรือผู้ให้คำปรึกษาที่เป็นมนุษย์

ฟีเจอร์บางอย่างใช้ฟรี และบางอย่างต้องใช้แพ็กเกจแบบชำระเงิน เหรียญ หรือแพ็กเกจบริการ สิ่งที่รวมอยู่จะแสดงในผลิตภัณฑ์ก่อนที่คุณจะชำระเงิน

เราพัฒนาบริการอย่างต่อเนื่อง ฟีเจอร์จึงอาจถูกเพิ่ม เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิก หากเรานำฟีเจอร์แบบชำระเงินที่คุณจ่ายไปแล้วออกและไม่สามารถเสนอสิ่งทดแทนที่สมเหตุสมผลได้ เราจะคืนเงินตามสัดส่วนของระยะเวลาที่ยังไม่ได้ใช้

ฟีเจอร์หลายอย่างใช้ปัญญาประดิษฐ์ เมื่อคุณคุยกับติวเตอร์ AI ครู AI หรือเอเจนต์ AI คุณกำลังคุยกับโปรแกรมคอมพิวเตอร์ ไม่ใช่มนุษย์

AI อาจผิดพลาดได้ คำตอบ คำอธิบาย คำแปล รูปภาพ และรายงานอาจไม่ครบถ้วน ล้าสมัย หรือไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบข้อมูลสำคัญกับครู ผู้ปกครอง หรือแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ และใช้วิจารณญาณของคุณเอง

ผลลัพธ์จาก AI เป็นเครื่องมือช่วยการเรียนรู้ ไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์ จิตวิทยา กฎหมาย หรือการเงิน และไม่ได้ทดแทนครู โรงเรียน หรือผู้เชี่ยวชาญ เราไม่รับประกันเกรด ผลสอบ หรือผลลัพธ์การเรียนรู้ใด ๆ เป็นการเฉพาะ

เราใช้ตัวกรองและการตรวจสอบเนื้อหาเพื่อให้ผลลัพธ์จาก AI เหมาะสมกับวัย แต่ไม่มีตัวกรองใดสมบูรณ์แบบ โปรดรายงานสิ่งที่เป็นอันตรายหรือไม่เหมาะสมโดยใช้ปุ่มรายงานในแอปหรือทางอีเมล เพื่อให้เราแก้ไขได้

บริการของเราไม่ใช่บริการฉุกเฉิน หากคุณหรือผู้อื่นตกอยู่ในอันตราย โปรดติดต่อหน่วยบริการฉุกเฉินในพื้นที่ (112 ในอินโดนีเซีย) หรือผู้ใหญ่ที่ไว้ใจได้ทันที การแชทช่วยเหลือกับอาสาสมัครหรือผู้ให้คำปรึกษาในแอปของเราไม่สามารถทดแทนการดูแลโดยผู้เชี่ยวชาญหรือการดูแลฉุกเฉินได้

บริการบางอย่างเปิดให้ผู้ใช้พูดคุยกัน เข้าร่วมกลุ่มและชั้นเรียน โพสต์ในฟอรัม อัปโหลดไฟล์และรูปภาพ สร้างครูหรือเอเจนต์ AI หรือขายเนื้อหา ทุกคนต้องช่วยกันทำให้พื้นที่เหล่านี้ปลอดภัย โดยเฉพาะสำหรับเด็ก คุณต้องไม่ใช้บริการเพื่อ:

• กลั่นแกล้ง คุกคาม ข่มขู่ ล่อลวง (grooming) หรือแสวงประโยชน์จากผู้ใด หรือติดต่อเด็กเพื่อวัตถุประสงค์ที่เป็นอันตรายใด ๆ;
• แบ่งปันเนื้อหาทางเพศ เนื้อหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการล่วงละเมิดหรือแสวงประโยชน์ทางเพศจากเด็ก ความรุนแรงที่โจ่งแจ้ง การส่งเสริมการทำร้ายตนเอง การพนัน ยาเสพติด หรือเนื้อหาอื่นที่ผิดกฎหมายหรือไม่เหมาะสมกับผู้เยาว์;
• เผยแพร่ความเกลียดชังหรือความเป็นปรปักษ์โดยอิงกับชาติพันธุ์ ศาสนา เชื้อชาติ หรือกลุ่ม หรือเผยแพร่ข่าวปลอมและข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิด;
• แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล รูปภาพ หรือเสียงของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือสร้างดีปเฟกหรือภาพของบุคคลจริงโดยไม่ได้รับความยินยอมจากบุคคลนั้น;
• ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือสิทธิอื่น ๆ หรืออัปโหลดเนื้อหาที่คุณไม่มีสิทธิแบ่งปัน;
• โกง ดึงข้อมูลอัตโนมัติ (scraping) ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ทำให้ระบบรับภาระเกิน แฮ็ก หรือหลบเลี่ยงข้อจำกัดและระบบความปลอดภัยของบริการ หรือสร้างบัญชีด้วยเครื่องมืออัตโนมัติ;
• ขาย โปรโมต หรือโฆษณาต่อผู้ใช้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตจากเรา หรือหลอกลวง ทำธุรกิจแบบพีระมิด หรือสร้างรีวิวปลอม

เราอาจตรวจสอบ ลบ หรือจำกัดเนื้อหา และตักเตือน ระงับ หรือปิดบัญชีที่ฝ่าฝืนกฎเหล่านี้หรือกฎหมาย ในกรณีที่กฎหมายกำหนด เราจะรายงานเนื้อหาต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและปฏิบัติตามคำสั่งให้ลบเนื้อหาที่ชอบด้วยกฎหมาย หากเราดำเนินการกับบัญชีของคุณ เราจะแจ้งเหตุผลให้ทราบเมื่อทำได้ และคุณสามารถขอให้เราทบทวนการตัดสินใจนั้นได้

คุณสามารถรายงานผู้ใช้ ข้อความ หรือเนื้อหาได้ในแอปหรือส่งอีเมลไปที่ contact@geniusgrowth.ai รายงานที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของเด็กจะได้รับการจัดการเป็นลำดับแรก

คุณยังคงเป็นเจ้าของข้อความ เสียง รูปภาพ ไฟล์ และเนื้อหาอื่นที่คุณสร้างหรืออัปโหลด (“เนื้อหาของคุณ”)

คุณให้สิทธิแก่เราแบบไม่ผูกขาด ทั่วโลก และไม่มีค่าสิทธิ ในการโฮสต์ จัดเก็บ ประมวลผล แสดง และปรับแต่งเนื้อหาของคุณ เท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการ รักษาความปลอดภัย และพัฒนาบริการสำหรับคุณและผู้ที่คุณเลือกแบ่งปันเท่านั้น สิทธินี้สิ้นสุดเมื่อคุณลบเนื้อหาหรือบัญชีของคุณ ยกเว้นสำเนาที่เราต้องเก็บไว้ด้วยเหตุผลทางกฎหมาย หรือที่ยังคงอยู่ในข้อมูลสำรองเป็นระยะเวลาจำกัด

คุณสามารถใช้ผลลัพธ์จาก AI ที่สร้างขึ้นสำหรับคุณเพื่อการเรียน การสอน และหากผลิตภัณฑ์อนุญาต เพื่อผลงานสร้างสรรค์ของคุณเอง คุณต้องรับผิดชอบต่อวิธีที่คุณนำไปใช้ ผลลัพธ์ที่คล้ายกันอาจถูกสร้างขึ้นสำหรับผู้ใช้อื่น และผลลัพธ์จาก AI อาจไม่ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์

วิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงเพื่อพัฒนา AI ของเรา อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว เราไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กในการฝึกโมเดล AI โดยไม่ได้รับความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด

ราคา สิ่งที่รวมอยู่ในแต่ละแพ็กเกจ ชุดเหรียญ หรือแพ็กเกจบริการ ตลอดจนภาษีและค่าธรรมเนียมการชำระเงินจะแสดงก่อนที่คุณยืนยันการซื้อ ราคาเป็นเงินรูเปียห์อินโดนีเซีย เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น และรวมหรือบวกภาษีมูลค่าเพิ่ม (PPN) ตามที่ใช้บังคับ

การซื้อในแอป iOS หรือ Android ดำเนินการโดย Apple หรือ Google ตามข้อกำหนดของบริษัทนั้น การสมัครสมาชิกที่ซื้อผ่านช่องทางดังกล่าวจะต่ออายุอัตโนมัติจนกว่าคุณจะยกเลิกในการตั้งค่าบัญชี App Store หรือ Google Play และการคืนเงินสำหรับการซื้อเหล่านั้นดำเนินการโดย Apple หรือ Google ตามนโยบายของบริษัทนั้น

การซื้อบนเว็บไซต์ของเราดำเนินการโดยพันธมิตรด้านการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เช่น Midtrans และ Prismalink เราไม่จัดเก็บรายละเอียดบัตรของคุณทั้งหมด ช่องทางการชำระเงินของคุณอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมดำเนินการ ซึ่งจะแสดงก่อนที่คุณชำระเงิน

GG Koin และเหรียญอื่น ๆ ในแอปเป็นสิทธิในการใช้ฟีเจอร์ดิจิทัล ไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด ไม่สามารถแลกเป็นเงินหรือโอนไปยังบัญชีอื่น และไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือไม่สามารถให้บริการฟีเจอร์ที่คุณชำระเงินแล้วได้

หากฟีเจอร์แบบชำระเงินไม่ทำงานตามที่อธิบายไว้และเราไม่สามารถแก้ไขได้ โปรดติดต่อเราภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ แล้วเราจะเสนอการแก้ไข สิ่งทดแทน หรือการคืนเงิน ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้จำกัดสิทธิของคุณตามกฎหมายฉบับที่ 8 ปี 1999 ว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภค (Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen)

ผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีควรซื้อเฉพาะเมื่อได้รับอนุญาตจากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเท่านั้น ผู้ปกครองสามารถติดต่อเราเกี่ยวกับการซื้อที่เกิดขึ้นโดยไม่ได้รับอนุญาตจากตนได้

หากคุณเข้าร่วมโปรแกรมแอฟฟิลิเอตของเรา ขายหรือกำหนดราคาเนื้อหา หรือสอนกลุ่มหรือชั้นเรียน นโยบายพันธมิตรแอฟฟิลิเอตและข้อกำหนดของโปรแกรมที่แสดงในผลิตภัณฑ์จะใช้บังคับด้วย รายได้จะจ่ายสำหรับกิจกรรมที่เกิดขึ้นจริงเท่านั้น และอยู่ภายใต้การหักภาษี ณ ที่จ่ายตามที่ใช้บังคับ

ห้ามทำการตลาดกับเด็ก ห้ามกล่าวอ้างที่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับบริการของเราหรือรายได้ของคุณ และห้ามส่งสแปม เราอาจระงับหรือเรียกคืนรายได้ที่มาจากการฉ้อโกง การคืนเงิน หรือการฝ่าฝืนกฎ

บริการ รวมถึงซอฟต์แวร์ ระบบ AI ตัวละครอย่าง Bingo การออกแบบ โลโก้ สื่อการเรียนรู้ วิดีโอ เพลง และฐานข้อมูลของเรา เป็นของ GeniusGrowth.ai หรือผู้ให้อนุญาตของเรา และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย

เราให้สิทธิแก่คุณแบบส่วนบุคคล จำกัด และโอนไม่ได้ ในการใช้บริการตามข้อกำหนดนี้ คุณไม่สามารถคัดลอก ขาย เผยแพร่ซ้ำ ดัดแปลง หรือสร้างงานต่อยอดจากสื่อของเรา หรือใช้ชื่อและโลโก้ของเรา โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา เว้นแต่กฎหมายอนุญาต

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายฉบับที่ 27 ปี 2022 ว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (UU PDP) และกฎหมายอื่นที่ใช้บังคับ นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพราะเหตุใด แบ่งปันกับใคร เก็บไว้นานเท่าใด และสิทธิของคุณ นโยบายนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

คุณสามารถหยุดใช้บริการได้ทุกเมื่อ คุณสามารถลบบัญชีในแอปได้ที่ การตั้งค่า, ลบบัญชี หรือแจ้งเราผ่านหน้าขอข้อมูลของคุณหรือที่ contact@geniusgrowth.ai อย่าลืมยกเลิกการสมัครสมาชิกใน App Store หรือ Google Play แยกต่างหาก

เราอาจระงับหรือปิดบัญชี หรือจำกัดการเข้าถึงฟีเจอร์ หากผู้ใช้ฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรงหรือซ้ำ ๆ หากกฎหมายหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกำหนด หรือเพื่อปกป้องผู้ใช้ โดยเฉพาะเด็ก เว้นแต่ในกรณีเร่งด่วนหรือที่กฎหมายกำหนด เราจะแจ้งเตือนคุณก่อนและให้โอกาสคุณชี้แจง หากเราปิดบัญชีของคุณโดยไม่มีเหตุผลอันสมควรตามข้อกำหนดนี้ เราจะคืนเงินส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ของการสมัครสมาชิกแบบชำระล่วงหน้า

เราพยายามอย่างเต็มที่ให้บริการพร้อมใช้งาน ถูกต้อง และปลอดภัย แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะไม่หยุดชะงักหรือไม่มีข้อผิดพลาดเลย บริการอินเทอร์เน็ตอาจได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์นอกเหนือการควบคุมของเรา เช่น ภัยธรรมชาติ เครือข่ายหรือผู้ให้บริการขัดข้อง การโจมตีทางไซเบอร์ หรือการดำเนินการของรัฐ เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวที่เกิดจากเหตุการณ์ดังกล่าว

เท่าที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมของเราต่อคุณสำหรับข้อเรียกร้องใด ๆ เกี่ยวกับบริการจำกัดไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระให้เราในช่วง 12 เดือนก่อนการเรียกร้อง และเราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม เช่น การสูญเสียกำไรหรือโอกาส

คุณต้องรับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่คุณก่อให้เกิดแก่เราหรือผู้อื่นจากการฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้หรือกฎหมาย รวมถึงข้อเรียกร้องเกี่ยวกับเนื้อหาที่คุณโพสต์

ข้อจำกัดเหล่านี้ไม่ใช้กับความรับผิดที่ไม่สามารถจำกัดได้ตามกฎหมายอินโดนีเซีย รวมถึงความรับผิดจากการฉ้อโกง การกระทำผิดโดยเจตนา ความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเรา หรือการไม่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายกำหนด

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เมื่อบริการ กฎหมาย หรือธุรกิจของเราเปลี่ยนแปลง วันที่ด้านบนของหน้านี้แสดงฉบับล่าสุด

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งคุณในแอปหรือทางอีเมลอย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เปลี่ยนแปลงเร็วกว่านั้นหรือเพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้ หากคุณไม่ยอมรับ คุณสามารถหยุดใช้บริการและปิดบัญชีก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล และเราจะคืนเงินส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ของการสมัครสมาชิกแบบชำระล่วงหน้าที่ซื้อจากเราโดยตรง หากคุณยังคงใช้บริการหลังการเปลี่ยนแปลงมีผล ข้อกำหนดฉบับปรับปรุงจะใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของสาธารณรัฐอินโดนีเซีย รวมถึงกฎหมายฉบับที่ 11 ปี 2008 ว่าด้วยข้อมูลและธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (UU ITE) และฉบับแก้ไขเพิ่มเติม

หากคุณมีข้อร้องเรียน โปรดติดต่อเราก่อนที่ contact@geniusgrowth.ai หรือทาง WhatsApp เพื่อให้เราพยายามแก้ไข เราตั้งเป้าตอบกลับภายใน 14 วันทำการ

หากเราไม่สามารถแก้ไขร่วมกันได้ คุณสามารถนำข้อพิพาทไปยังหน่วยงานระงับข้อพิพาทผู้บริโภค (BPSK) หรือศาลแขวงที่มีเขตอำนาจในอินโดนีเซีย ตามที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคกำหนด ข้อพิพาทกับสถาบันหรือคู่ค้าทางธุรกิจจะระงับที่ศาลแขวงจาการ์ตากลาง (Pengadilan Negeri Jakarta Pusat) เว้นแต่ข้อตกลงของฝ่ายนั้นกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

ปัจจุบันบริการนี้ไม่เปิดให้ผู้มีถิ่นที่อยู่หรือพลเมืองของรัฐเท็กซัส (สหรัฐอเมริกา) หรือประเทศฝรั่งเศส

หากส่วนใดของข้อกำหนดนี้ไม่มีผลใช้บังคับ ส่วนที่เหลือยังคงมีผลต่อไป การที่เราไม่บังคับใช้สิทธิใดทันทีไม่ถือว่าเราสละสิทธินั้น คุณไม่สามารถโอนสิทธิของคุณตามข้อกำหนดนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา ส่วนเราอาจโอนสิทธิของเราให้แก่บริษัทในกลุ่มหรือผู้สืบทอดที่ให้บริการต่อ และจะแจ้งให้คุณทราบหากเราดำเนินการดังกล่าว

ข้อกำหนดนี้เผยแพร่เป็นภาษาอินโดนีเซียและภาษาอื่น ๆ เพื่อความสะดวก หากฉบับภาษาต่าง ๆ มีความแตกต่างกัน ให้ถือฉบับภาษาอินโดนีเซียเป็นหลัก

PT Genius Growth Indonesia, Gedung Jaya Lantai 5 Unit A.6, Jl. M.H. Thamrin No. 12, Kebon Sirih, Menteng, Jakarta Pusat, DKI Jakarta, Indonesia

อีเมล: contact@geniusgrowth.ai WhatsApp: +1 (562) 645-0511 โทรศัพท์ (อินโดนีเซีย): +62 821 3165 7774