नियम और शर्तें

ये नियम और शर्तें (“शर्तें”) आपके और PT Genius Growth Indonesia (“GeniusGrowth.ai”, “हम”) के बीच एक समझौता हैं। PT Genius Growth Indonesia इंडोनेशिया में GeniusGrowth.ai सेवाओं का लाइसेंसधारी और संचालक है और Genius Growth Holdings Inc. समूह (कैलिफ़ोर्निया, अमेरिका) का हिस्सा है।

ये शर्तें वेबसाइट geniusgrowth.ai और इसके अंतर्गत हमारे द्वारा चलाए जाने वाले उत्पादों पर लागू होती हैं, जिनमें GG.AI (app.geniusgrowth.ai और iOS व Android ऐप), GG Universe, GG Learning Centre (aicoach.id), 100English, GG School LMS, GG Parent, Teman AI और संबंधित साइटें व सुविधाएँ शामिल हैं (सभी मिलाकर, “सेवाएँ”)। कोई उत्पाद किसी विशेष सुविधा के लिए अतिरिक्त शर्तें दिखा सकता है; वे अतिरिक्त शर्तें इन शर्तों के साथ लागू होती हैं।

यदि आपके स्कूल, लर्निंग सेंटर या संगठन ने हमारे साथ अलग समझौता किया है, तो संस्था के साथ संबंध उसी समझौते से नियंत्रित होता है। फिर भी ये शर्तें प्रत्येक व्यक्तिगत उपयोगकर्ता पर लागू रहती हैं।

खाता बनाकर, सहमति बॉक्स पर टिक करके या सेवाओं का उपयोग करके, आप इन शर्तों और हमारी गोपनीयता नीति से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवाओं का उपयोग न करें।

हमारी लर्निंग सेवाएँ 5 वर्ष और उससे अधिक आयु के शिक्षार्थियों के साथ-साथ माता-पिता, शिक्षकों और वयस्कों के लिए बनाई गई हैं।

18 वर्ष से कम आयु का उपयोगकर्ता केवल माता-पिता या कानूनी अभिभावक की जानकारी और सहमति से ही सेवाओं का उपयोग कर सकता है। माता-पिता या अभिभावक बच्चे की ओर से इन शर्तों से सहमत होते हैं, बच्चे को इन्हें समझने में मदद करते हैं, बच्चे के उपयोग की निगरानी करते हैं और बच्चे के खाते पर होने वाली खरीदारी और गतिविधि के लिए ज़िम्मेदार होते हैं।

जब कोई स्कूल या लर्निंग सेंटर छात्रों के खाते बनाता या प्रबंधित करता है, तो वह संस्था पुष्टि करती है कि उसके पास माता-पिता या अभिभावकों की आवश्यक सहमति है।

हम किसी उपयोगकर्ता की आयु या माता-पिता की सहमति की पुष्टि के लिए जानकारी माँग सकते हैं, और आयु के आधार पर सुविधाओं (जैसे अन्य उपयोगकर्ताओं से चैट, समूह या खरीदारी) को सीमित, समायोजित या बंद कर सकते हैं, जैसा कि इंडोनेशिया के बाल संरक्षण नियमों द्वारा अपेक्षित है, जिनमें 2025 का सरकारी विनियम संख्या 17 (Peraturan Pemerintah No. 17 Tahun 2025) शामिल है।

माता-पिता और अभिभावक किसी भी समय हमसे संपर्क करके अपने बच्चे के डेटा की समीक्षा, सुधार या उसे हटाने, या बच्चे का खाता बंद करने का अनुरोध कर सकते हैं। गोपनीयता नीति और अपने डेटा का अनुरोध करें पेज देखें।

उत्पाद और डिवाइस के अनुसार, आप ईमेल पते और पासवर्ड, Google खाते, Apple ID या वन-टाइम कोड के साथ फ़ोन नंबर से साइन अप कर सकते हैं। हम आपका नाम, यूज़रनेम, जन्म तिथि या आयु, अध्ययन स्तर और सीखने के लक्ष्य जैसी बुनियादी जानकारी माँगते हैं।

कृपया सही और वर्तमान जानकारी दें और उसे अपडेट रखें। किसी और के नाम पर खाता न बनाएँ और किसी अन्य व्यक्ति होने का दिखावा न करें।

आपका खाता व्यक्तिगत है। अपना पासवर्ड और वन-टाइम कोड गोपनीय रखें और अपना खाता साझा न करें या न बेचें। आपके खाते पर होने वाली गतिविधि के लिए आप ज़िम्मेदार हैं, जब तक कि वह हमारी गलती से न हुई हो।

यदि आपको लगता है कि किसी और ने आपके खाते का उपयोग किया है, तो तुरंत contact@geniusgrowth.ai पर हमें बताएँ। हम ऐसे खाते को सुरक्षित, निलंबित या रीसेट कर सकते हैं जिससे छेड़छाड़ हुई लगती हो।

GeniusGrowth.ai सीखने, पढ़ाने और कमाने के लिए टूल बनाता है। उत्पाद के अनुसार, सेवाओं में AI ट्यूटर और AI शिक्षक, आवाज़ में बातचीत, क्विज़ और अध्ययन टूल, गेम, अनुवाद, प्रतिभा और प्रगति रिपोर्ट, माता-पिता और शिक्षक डैशबोर्ड, स्कूल लर्निंग मैनेजमेंट, समूह और कक्षाएँ, क्रिएटर मार्केटप्लेस, और मानव शिक्षकों, मेंटरों या काउंसलरों के साथ कार्यक्रम शामिल हैं।

कुछ सुविधाएँ निःशुल्क हैं और कुछ के लिए पेड प्लान, कॉइन या पैकेज की ज़रूरत होती है। भुगतान से पहले उत्पाद में दिखाया जाता है कि क्या शामिल है।

हम सेवाओं को लगातार बेहतर बनाते रहते हैं, इसलिए सुविधाएँ जोड़ी, बदली या बंद की जा सकती हैं। यदि हम कोई ऐसी पेड सुविधा हटाते हैं जिसके लिए आप भुगतान कर चुके हैं और कोई उचित विकल्प नहीं दे सकते, तो हम बची हुई अवधि के अनुपात में रिफ़ंड देंगे।

कई सुविधाएँ आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस का उपयोग करती हैं। जब आप किसी AI ट्यूटर, AI शिक्षक या AI एजेंट से बात करते हैं, तो आप किसी व्यक्ति से नहीं, बल्कि एक कंप्यूटर प्रोग्राम से बात कर रहे होते हैं।

AI गलतियाँ कर सकता है। उत्तर, व्याख्याएँ, अनुवाद, चित्र और रिपोर्ट अधूरी, पुरानी या गलत हो सकती हैं। महत्वपूर्ण जानकारी की जाँच किसी शिक्षक, माता-पिता या विश्वसनीय स्रोत से करें, और अपने विवेक का उपयोग करें।

AI आउटपुट सीखने में मदद करने वाला साधन है। यह चिकित्सा, मनोवैज्ञानिक, कानूनी या वित्तीय सलाह नहीं है, और यह शिक्षकों, स्कूलों या पेशेवरों का स्थान नहीं लेता। हम किसी विशेष ग्रेड, परीक्षा परिणाम या सीखने के परिणाम की गारंटी नहीं देते।

हम AI आउटपुट को आयु के अनुकूल रखने के लिए फ़िल्टर और मॉडरेशन का उपयोग करते हैं, लेकिन कोई भी फ़िल्टर पूर्ण नहीं होता। कृपया कोई भी हानिकारक या अनुचित चीज़ ऐप में रिपोर्ट बटन से या ईमेल द्वारा रिपोर्ट करें ताकि हम उसे ठीक कर सकें।

हमारी सेवाएँ आपातकालीन सेवा नहीं हैं। यदि आप या कोई और खतरे में है, तो तुरंत स्थानीय आपातकालीन सेवाओं (इंडोनेशिया में 112) या किसी भरोसेमंद वयस्क से संपर्क करें। हमारे ऐप में स्वयंसेवकों या काउंसलरों के साथ सहायता चैट पेशेवर या आपातकालीन देखभाल का विकल्प नहीं हैं।

कुछ सेवाएँ उपयोगकर्ताओं को एक-दूसरे से बात करने, समूहों और कक्षाओं में शामिल होने, फ़ोरम में पोस्ट करने, फ़ाइलें और चित्र अपलोड करने, AI शिक्षक या एजेंट बनाने, या कंटेंट बेचने की सुविधा देती हैं। सभी को इन जगहों को सुरक्षित रखना चाहिए, खासकर बच्चों के लिए। आप सेवाओं का उपयोग इन कामों के लिए नहीं कर सकते:

• किसी को धमकाना, परेशान करना, डराना, बहलाना-फुसलाना (ग्रूमिंग) या उसका शोषण करना, या किसी हानिकारक उद्देश्य से किसी बच्चे से संपर्क करना;
• यौन कंटेंट, बच्चों के यौन शोषण या दुर्व्यवहार से जुड़ा कोई भी कंटेंट, वीभत्स हिंसा, आत्म-हानि को बढ़ावा, जुआ, नशीले पदार्थ या ऐसा अन्य कंटेंट साझा करना जो अवैध हो या नाबालिगों के लिए अनुपयुक्त हो;
• जातीयता, धर्म, नस्ल या समूह के आधार पर नफ़रत या शत्रुता फैलाना, या झूठी खबरें और भ्रामक जानकारी फैलाना;
• बिना अनुमति किसी और का व्यक्तिगत डेटा, फ़ोटो या आवाज़ साझा करना, या असली लोगों की सहमति के बिना उनके डीपफ़ेक या चित्र बनाना;
• कॉपीराइट, ट्रेडमार्क या अन्य अधिकारों का उल्लंघन करना, या ऐसा कंटेंट अपलोड करना जिसे साझा करने का आपको अधिकार नहीं है;
• धोखाधड़ी करना, स्क्रैपिंग करना, रिवर्स इंजीनियरिंग करना, सिस्टम पर अधिक भार डालना, हैक करना या सेवाओं की सीमाओं और सुरक्षा को दरकिनार करना, या स्वचालित टूल से खाते बनाना;
• हमारी अनुमति के बिना अन्य उपयोगकर्ताओं को कुछ बेचना, प्रचार करना या विज्ञापन देना, या घोटाले, पिरामिड स्कीम या नकली रिव्यू चलाना।

हम कंटेंट की समीक्षा कर सकते हैं, उसे हटा या सीमित कर सकते हैं, और इन नियमों या कानून का उल्लंघन करने वाले खातों को चेतावनी दे सकते हैं, निलंबित या बंद कर सकते हैं। जहाँ कानून की अपेक्षा हो, हम कंटेंट की रिपोर्ट अधिकारियों को करेंगे और वैध हटाने के आदेशों का पालन करेंगे। यदि हम आपके खाते पर कार्रवाई करते हैं, तो जहाँ संभव हो हम आपको कारण बताएँगे, और आप हमसे निर्णय की समीक्षा करने के लिए कह सकते हैं।

आप ऐप में या contact@geniusgrowth.ai पर ईमेल करके किसी उपयोगकर्ता, संदेश या कंटेंट की रिपोर्ट कर सकते हैं। बच्चे की सुरक्षा से जुड़ी रिपोर्टों को सबसे पहले देखा जाता है।

आपके द्वारा बनाए या अपलोड किए गए टेक्स्ट, आवाज़, चित्र, फ़ाइलें और अन्य कंटेंट (“आपका कंटेंट”) के स्वामी आप ही बने रहते हैं।

आप हमें आपके कंटेंट को होस्ट, संग्रहीत, प्रोसेस, प्रदर्शित और अनुकूलित करने का एक गैर-अनन्य, विश्वव्यापी, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस देते हैं, केवल उतना ही जितना आपके और उन लोगों के लिए जिनके साथ आप साझा करना चुनते हैं, सेवाओं को चलाने, सुरक्षित रखने और बेहतर बनाने के लिए आवश्यक है। यह लाइसेंस तब समाप्त हो जाता है जब आप कंटेंट या अपना खाता हटाते हैं, सिवाय उन प्रतियों के जिन्हें हमें कानूनी कारणों से रखना होता है या जो सीमित समय के लिए बैकअप में रह जाती हैं।

आपके लिए बनाया गया AI आउटपुट आप अपनी पढ़ाई, पढ़ाने और, जहाँ उत्पाद अनुमति दे, अपनी रचनाओं के लिए उपयोग कर सकते हैं। आप इसका उपयोग कैसे करते हैं, इसके लिए आप ज़िम्मेदार हैं। अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए भी मिलता-जुलता आउटपुट बन सकता है, और AI आउटपुट कॉपीराइट से सुरक्षित नहीं भी हो सकता।

हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं, जिसमें हमारे AI को बेहतर बनाना भी शामिल है, यह गोपनीयता नीति में बताया गया है। हम कानून द्वारा अपेक्षित सहमति के बिना बच्चों के व्यक्तिगत डेटा का उपयोग AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते।

खरीदारी की पुष्टि करने से पहले कीमतें, प्रत्येक प्लान, कॉइन पैक या पैकेज में क्या शामिल है, और कोई भी कर और भुगतान शुल्क दिखाए जाते हैं। जब तक अन्यथा न बताया गया हो, कीमतें इंडोनेशियाई रुपिया में हैं और लागू होने पर मूल्य वर्धित कर (PPN) सहित हैं या उसमें जोड़ा जाता है।

iOS या Android ऐप में की गई खरीदारी Apple या Google द्वारा उनकी शर्तों के तहत प्रोसेस की जाती है। वहाँ खरीदी गई सदस्यताएँ अपने आप रिन्यू होती रहती हैं जब तक आप उन्हें अपने App Store या Google Play खाते की सेटिंग्स में रद्द न करें, और उन खरीदारियों के रिफ़ंड Apple या Google अपनी नीतियों के तहत संभालते हैं।

हमारी वेबसाइटों पर की गई खरीदारी Midtrans और Prismalink जैसे लाइसेंस प्राप्त भुगतान पार्टनर प्रोसेस करते हैं। हम आपके कार्ड का पूरा विवरण संग्रहीत नहीं करते। आपका भुगतान माध्यम एडमिन शुल्क ले सकता है, जो भुगतान से पहले दिखाया जाता है।

GG Koin और अन्य इन-ऐप कॉइन डिजिटल सुविधाओं के उपयोग का लाइसेंस हैं। इनका कोई नकद मूल्य नहीं है, इन्हें पैसे में बदला या किसी अन्य खाते में ट्रांसफ़र नहीं किया जा सकता, और ये रिफ़ंड योग्य नहीं हैं, सिवाय जहाँ कानून की अपेक्षा हो या जिस सुविधा के लिए आपने भुगतान किया वह उपलब्ध न कराई जा सके।

यदि कोई पेड सुविधा बताए अनुसार काम नहीं करती और हम उसे ठीक नहीं कर पाते, तो खरीदारी के 14 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें, और हम सुधार, बदलाव या रिफ़ंड की पेशकश करेंगे। इन शर्तों में कुछ भी उपभोक्ता संरक्षण पर 1999 के कानून संख्या 8 (Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen) के तहत आपके अधिकारों को सीमित नहीं करता।

18 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं को केवल माता-पिता या अभिभावक की अनुमति से ही खरीदारी करनी चाहिए। माता-पिता अपनी अनुमति के बिना की गई खरीदारी के बारे में हमसे संपर्क कर सकते हैं।

यदि आप हमारे एफ़िलिएट प्रोग्राम में शामिल होते हैं, कंटेंट बेचते हैं या उसकी कीमत तय करते हैं, या समूहों या कक्षाओं को पढ़ाते हैं, तो एफ़िलिएट नीति और उत्पाद में दिखाई गई कोई भी प्रोग्राम शर्तें भी लागू होती हैं। कमाई का भुगतान केवल वास्तविक गतिविधि के लिए किया जाता है और यह लागू कर कटौती के अधीन है।

बच्चों को लक्षित करके मार्केटिंग न करें, हमारी सेवाओं या अपनी आय के बारे में भ्रामक दावे न करें, और स्पैम न भेजें। धोखाधड़ी, रिफ़ंड या नियम उल्लंघन से हुई कमाई को हम रोक सकते हैं या वापस ले सकते हैं।

सेवाएँ, जिनमें हमारा सॉफ़्टवेयर, AI सिस्टम, Bingo जैसे किरदार, डिज़ाइन, लोगो, लर्निंग सामग्री, वीडियो, संगीत और डेटाबेस शामिल हैं, GeniusGrowth.ai या हमारे लाइसेंसदाताओं की हैं और कानून द्वारा सुरक्षित हैं।

हम आपको इन शर्तों के तहत सेवाओं का उपयोग करने के लिए एक व्यक्तिगत, सीमित और गैर-हस्तांतरणीय लाइसेंस देते हैं। कानून द्वारा अनुमत स्थिति को छोड़कर, आप हमारी लिखित अनुमति के बिना हमारी सामग्री की नकल, बिक्री, पुनर्प्रकाशन, संशोधन या उससे व्युत्पन्न रचनाएँ नहीं बना सकते, और हमारे नाम और लोगो का उपयोग नहीं कर सकते।

हम व्यक्तिगत डेटा को व्यक्तिगत डेटा संरक्षण पर 2022 के कानून संख्या 27 (UU PDP) और अन्य लागू कानूनों के अनुसार प्रोसेस करते हैं। हमारी गोपनीयता नीति बताती है कि हम क्या एकत्र करते हैं, क्यों, किसके साथ साझा करते हैं, कितने समय तक रखते हैं और आपके अधिकार क्या हैं। यह इन शर्तों का हिस्सा है।

आप किसी भी समय सेवाओं का उपयोग बंद कर सकते हैं। आप ऐप में सेटिंग्स, खाता हटाएँ में जाकर अपना खाता हटा सकते हैं, या अपने डेटा का अनुरोध करें पेज के माध्यम से या contact@geniusgrowth.ai पर हमसे अनुरोध कर सकते हैं। App Store या Google Play की किसी भी सदस्यता को अलग से रद्द करना याद रखें।

यदि उपयोगकर्ता इन शर्तों का गंभीर रूप से या बार-बार उल्लंघन करता है, यदि कानून या कोई प्राधिकरण इसकी अपेक्षा करता है, या उपयोगकर्ताओं, विशेषकर बच्चों की सुरक्षा के लिए, तो हम कोई खाता निलंबित या बंद कर सकते हैं, या किसी सुविधा तक पहुँच सीमित कर सकते हैं। तत्काल या कानूनी रूप से अपेक्षित मामलों को छोड़कर, हम पहले आपको चेतावनी देंगे और जवाब देने का अवसर देंगे। यदि हम इन शर्तों के तहत किसी वैध कारण के बिना आपका खाता बंद करते हैं, तो हम किसी भी प्रीपेड सदस्यता के अप्रयुक्त हिस्से का रिफ़ंड देंगे।

हम सेवाओं को उपलब्ध, सटीक और सुरक्षित रखने के लिए पूरी मेहनत करते हैं, लेकिन यह वादा नहीं कर सकते कि वे हमेशा बिना रुकावट या त्रुटि के चलेंगी। इंटरनेट सेवाएँ हमारे नियंत्रण से बाहर की घटनाओं से प्रभावित हो सकती हैं, जैसे प्राकृतिक आपदाएँ, नेटवर्क या प्रदाताओं की रुकावट, साइबर हमले या सरकारी कार्रवाई। ऐसी घटनाओं से होने वाली देरी या विफलताओं के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।

कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, सेवाओं से जुड़े किसी भी दावे के लिए आपके प्रति हमारा कुल दायित्व उस राशि तक सीमित है जो आपने दावे से पहले के 12 महीनों में हमें भुगतान की, और हम अप्रत्यक्ष नुकसान, जैसे लाभ या अवसरों की हानि, के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

इन शर्तों या कानून का उल्लंघन करके आप हमें या अन्य लोगों को जो हानि या नुकसान पहुँचाते हैं, उसके लिए आप ज़िम्मेदार हैं, जिसमें आपके द्वारा पोस्ट की गई सामग्री से जुड़े दावे भी शामिल हैं।

ये सीमाएँ उस दायित्व पर लागू नहीं होतीं जिसे इंडोनेशियाई कानून के तहत सीमित नहीं किया जा सकता, जिसमें हमारी धोखाधड़ी, जानबूझकर किए गए कदाचार, घोर लापरवाही या कानून के अनुसार व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा में विफलता का दायित्व शामिल है।

जब हमारी सेवाएँ, कानून या हमारा व्यवसाय बदलता है, तो हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। इस पेज के ऊपर दी गई तारीख नवीनतम संस्करण दिखाती है।

महत्वपूर्ण बदलावों के लिए, हम उनके लागू होने से कम से कम 14 दिन पहले ऐप में या ईमेल द्वारा आपको सूचित करेंगे, जब तक कि कानून के कारण या उपयोगकर्ताओं को सुरक्षित रखने के लिए जल्दी बदलाव ज़रूरी न हो। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो बदलाव लागू होने से पहले आप सेवाओं का उपयोग बंद करके अपना खाता बंद कर सकते हैं, और हम सीधे हमसे खरीदी गई किसी भी प्रीपेड सदस्यता के अप्रयुक्त हिस्से का रिफ़ंड देंगे। यदि बदलाव लागू होने के बाद भी आप सेवाओं का उपयोग जारी रखते हैं, तो अपडेट की गई शर्तें लागू होंगी।

ये शर्तें इंडोनेशिया गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित हैं, जिनमें इलेक्ट्रॉनिक सूचना और लेनदेन पर 2008 का कानून संख्या 11 (UU ITE) और उसके संशोधन शामिल हैं।

यदि आपकी कोई शिकायत है, तो कृपया पहले contact@geniusgrowth.ai पर या WhatsApp पर हमसे संपर्क करें ताकि हम उसे सुलझाने का प्रयास कर सकें। हमारा लक्ष्य 14 कार्य दिवसों के भीतर जवाब देना है।

यदि हम मिलकर इसे नहीं सुलझा पाते, तो आप उपभोक्ता संरक्षण कानून के प्रावधानों के अनुसार विवाद को उपभोक्ता विवाद निपटान एजेंसी (BPSK) या इंडोनेशिया के किसी सक्षम जिला न्यायालय में ले जा सकते हैं। संस्थाओं या व्यावसायिक साझेदारों के साथ विवादों का निपटारा मध्य जकार्ता जिला न्यायालय (Pengadilan Negeri Jakarta Pusat) में होता है, जब तक कि उनका समझौता कुछ और न कहे।

वर्तमान में सेवाएँ टेक्सास राज्य (अमेरिका) या फ़्रांस के निवासियों या नागरिकों को उपलब्ध नहीं कराई जातीं।

यदि इन शर्तों का कोई भाग अमान्य पाया जाता है, तो शेष भाग प्रभावी रहता है। यदि हम किसी अधिकार को तुरंत लागू नहीं करते, तो इसका अर्थ यह नहीं कि हमने उसे छोड़ दिया है। आप हमारी लिखित सहमति के बिना इन शर्तों के तहत अपने अधिकार हस्तांतरित नहीं कर सकते; हम अपने अधिकार अपने समूह की किसी कंपनी को या सेवाएँ जारी रखने वाले किसी उत्तराधिकारी को हस्तांतरित कर सकते हैं, और ऐसा करने पर आपको सूचित करेंगे।

ये शर्तें सुविधा के लिए इंडोनेशियाई और अन्य भाषाओं में प्रकाशित की जाती हैं। यदि विभिन्न संस्करणों में कोई अंतर हो, तो इंडोनेशियाई संस्करण मान्य होगा।

PT Genius Growth Indonesia, Gedung Jaya Lantai 5 Unit A.6, Jl. M.H. Thamrin No. 12, Kebon Sirih, Menteng, Jakarta Pusat, DKI Jakarta, Indonesia.

ईमेल: contact@geniusgrowth.ai. WhatsApp: +1 (562) 645-0511. फ़ोन (इंडोनेशिया): +62 821 3165 7774.