Mga Tuntunin at Kundisyon

Ang Mga Tuntunin at Kundisyong ito (“Mga Tuntunin”) ay isang kasunduan sa pagitan mo at ng PT Genius Growth Indonesia (“GeniusGrowth.ai”, “kami”), ang may hawak ng lisensya at operator ng mga serbisyo ng GeniusGrowth.ai sa Indonesia at bahagi ng grupong Genius Growth Holdings Inc. (California, USA).

Saklaw ng mga ito ang website na geniusgrowth.ai at ang mga produktong pinapatakbo namin sa ilalim nito, kabilang ang GG.AI (app.geniusgrowth.ai at ang mga app para sa iOS at Android), GG Universe, GG Learning Centre (aicoach.id), 100English, GG School LMS, GG Parent, Teman AI at mga kaugnay na site at feature (sama-sama, ang “Mga Serbisyo”). Maaaring magpakita ang isang produkto ng karagdagang tuntunin para sa isang partikular na feature; nalalapat ang mga karagdagang tuntuning iyon kasama ng Mga Tuntuning ito.

Kung pumirma ang iyong paaralan, learning centre o organisasyon ng hiwalay na kasunduan sa amin, ang kasunduang iyon ang namamahala sa ugnayan sa institusyon. Nalalapat pa rin ang Mga Tuntuning ito sa bawat indibidwal na user.

Sa paggawa ng account, pag-tsek sa kahon ng pagsang-ayon o paggamit ng Mga Serbisyo, sumasang-ayon ka sa Mga Tuntuning ito at sa aming Patakaran sa Privacy. Kung hindi ka sumasang-ayon, huwag gamitin ang Mga Serbisyo.

Ang aming mga serbisyo sa pag-aaral ay idinisenyo para sa mga mag-aaral mula 5 taong gulang, pati na rin sa mga magulang, guro at nasa hustong gulang.

Ang user na wala pang 18 taong gulang ay maaari lamang gumamit ng Mga Serbisyo nang may kaalaman at pahintulot ng magulang o legal na tagapag-alaga. Ang magulang o tagapag-alaga ay sumasang-ayon sa Mga Tuntuning ito para sa bata, tinutulungan ang bata na maunawaan ang mga ito, binabantayan ang paggamit ng bata at may pananagutan sa mga pagbili at aktibidad sa account ng bata.

Kapag ang isang paaralan o learning centre ang gumagawa o namamahala ng mga account ng estudyante, kinukumpirma ng institusyon na mayroon itong kinakailangang pahintulot mula sa mga magulang o tagapag-alaga.

Maaari kaming humingi ng impormasyon para kumpirmahin ang edad ng user o ang pahintulot ng magulang, at maaari naming limitahan, baguhin o patayin ang mga feature (halimbawa ang chat sa ibang user, mga grupo o pagbili) batay sa edad, ayon sa hinihingi ng mga patakaran ng Indonesia sa proteksyon ng bata kabilang ang Government Regulation No. 17 of 2025 (Peraturan Pemerintah No. 17 Tahun 2025).

Maaaring makipag-ugnayan sa amin ang mga magulang at tagapag-alaga anumang oras para suriin, itama o burahin ang data ng kanilang anak o isara ang account ng bata. Tingnan ang Patakaran sa Privacy at ang pahinang Hilingin ang iyong data.

Maaari kang mag-sign up gamit ang email address at password, Google account, Apple ID o numero ng telepono na may one-time code, depende sa produkto at device. Humihingi kami ng mga pangunahing detalye gaya ng iyong pangalan, username, petsa ng kapanganakan o edad, antas ng pag-aaral at mga layunin sa pag-aaral.

Magbigay ng totoo at kasalukuyang impormasyon at panatilihin itong updated. Huwag gumawa ng account sa pangalan ng iba o magpanggap na ibang tao.

Personal ang iyong account. Ilihim ang iyong password at mga one-time code at huwag ibahagi o ibenta ang iyong account. Ikaw ang may pananagutan sa aktibidad sa iyong account maliban kung nangyari ito dahil sa aming pagkakamali.

Sabihan kami agad sa contact@geniusgrowth.ai kung sa tingin mo ay may ibang gumamit ng iyong account. Maaari naming i-secure, suspindihin o i-reset ang account na mukhang na-kompromiso.

Gumagawa ang GeniusGrowth.ai ng mga tool para sa pag-aaral, pagtuturo at pagkita. Depende sa produkto, kabilang sa Mga Serbisyo ang mga AI tutor at AI teacher, voice conversation, mga quiz at study tool, mga laro, pagsasalin, mga ulat sa talento at progreso, mga dashboard para sa magulang at guro, pamamahala ng pag-aaral sa paaralan, mga grupo at klase, isang creator marketplace, at mga programa kasama ang mga tunay na guro, mentor o counselor.

Libre ang ilang feature at ang iba ay nangangailangan ng bayad na plan, coins o package. Ipinapakita sa produkto kung ano ang kasama bago ka magbayad.

Patuloy naming pinapahusay ang Mga Serbisyo, kaya maaaring magdagdag, magbago o magtanggal ng mga feature. Kung aalisin namin ang isang bayad na feature na nabayaran mo na at hindi kami makapag-alok ng makatwirang kapalit, magbibigay kami ng proporsyonal na refund para sa hindi nagamit na panahon.

Maraming feature ang gumagamit ng artificial intelligence. Kapag kausap mo ang isang AI tutor, AI teacher o AI agent, kausap mo ay isang computer program, hindi tao.

Maaaring magkamali ang AI. Ang mga sagot, paliwanag, pagsasalin, larawan at ulat ay maaaring kulang, luma o mali. Suriin ang mahalagang impormasyon sa isang guro, magulang o mapagkakatiwalaang source, at gamitin ang sarili mong pagpapasya.

Ang output ng AI ay pantulong sa pag-aaral. Hindi ito payong medikal, sikolohikal, legal o pinansyal, at hindi nito pinapalitan ang mga guro, paaralan o propesyonal. Hindi namin ginagarantiya ang anumang partikular na grado, resulta ng exam o kinalabasan ng pag-aaral.

Gumagamit kami ng mga filter at moderation para panatilihing angkop sa edad ang output ng AI, ngunit walang perpektong filter. Iulat ang anumang nakakapinsala o hindi angkop gamit ang report button sa app o sa email para maayos namin ito.

Ang aming Mga Serbisyo ay hindi serbisyong pang-emergency. Kung ikaw o ibang tao ay nasa panganib, makipag-ugnayan agad sa lokal na emergency services (112 sa Indonesia) o sa isang mapagkakatiwalaang nasa hustong gulang. Ang mga support chat sa mga volunteer o counselor sa aming mga app ay hindi kapalit ng propesyonal o pang-emergency na pangangalaga.

Ang ilang Serbisyo ay nagpapahintulot sa mga user na mag-usap, sumali sa mga grupo at klase, mag-post sa mga forum, mag-upload ng mga file at larawan, gumawa ng mga AI teacher o agent, o magbenta ng content. Dapat panatilihing ligtas ng lahat ang mga espasyong ito, lalo na para sa mga bata. Hindi mo maaaring gamitin ang Mga Serbisyo para:

• mang-bully, manligalig, magbanta, mang-groom o magsamantala ng sinuman, o makipag-ugnayan sa isang bata para sa anumang mapanganib na layunin;
• magbahagi ng sekswal na content, anumang content na may kinalaman sa sekswal na pang-aabuso o pagsasamantala sa mga bata, matinding karahasan, paghikayat sa pananakit sa sarili, sugal, droga o iba pang content na ilegal o hindi angkop sa mga menor de edad;
• magpakalat ng poot o pagkamuhi batay sa etnisidad, relihiyon, lahi o grupo, o magpakalat ng hoax at mapanlinlang na impormasyon;
• ibahagi ang personal na data, larawan o boses ng ibang tao nang walang pahintulot, o gumawa ng mga deepfake o larawan ng totoong tao nang walang pahintulot nila;
• lumabag sa copyright, trademark o iba pang karapatan, o mag-upload ng content na wala kang karapatang ibahagi;
• mandaya, mag-scrape, mag-reverse engineer, mag-overload, mag-hack o lampasan ang mga limitasyon at seguridad ng Mga Serbisyo, o gumawa ng mga account gamit ang automated na tool;
• magbenta, mag-promote o mag-advertise sa ibang user nang walang pahintulot namin, o magpatakbo ng scam, pyramid scheme o pekeng review.

Maaari naming suriin, alisin o limitahan ang content, at bigyan ng babala, suspindihin o isara ang mga account na lumalabag sa mga patakarang ito o sa batas. Kung hinihingi ng batas, iuulat namin ang content sa mga awtoridad at susunod kami sa mga legal na utos ng pag-alis. Kung kikilos kami sa iyong account, sasabihin namin sa iyo ang dahilan kung kaya namin, at maaari mong hilingin na suriin naming muli ang desisyon.

Maaari mong iulat ang isang user, mensahe o content sa app o sa pag-email sa contact@geniusgrowth.ai. Inuuna ang mga ulat na may kinalaman sa kaligtasan ng bata.

Ikaw pa rin ang may-ari ng text, boses, larawan, file at iba pang content na ginawa o in-upload mo (“Iyong Content”).

Binibigyan mo kami ng non-exclusive, pandaigdigan at royalty-free na lisensya para i-host, i-store, iproseso, ipakita at iangkop ang Iyong Content hanggang sa kinakailangan lamang para patakbuhin, i-secure at pahusayin ang Mga Serbisyo para sa iyo at sa mga taong pinili mong pagbahagian. Nagtatapos ang lisensyang ito kapag binura mo ang content o ang iyong account, maliban sa mga kopyang kailangan naming itago para sa legal na dahilan o na nananatili nang limitadong panahon sa mga backup.

Maaari mong gamitin ang output ng AI na ginawa para sa iyo para sa sarili mong pag-aaral, pagtuturo at, kung pinapayagan ng produkto, sarili mong mga likha. Ikaw ang may pananagutan sa kung paano mo ito ginagamit. Maaaring makabuo ng katulad na output para sa ibang user, at maaaring hindi protektado ng copyright ang output ng AI.

Ipinapaliwanag sa Patakaran sa Privacy kung paano namin ginagamit ang personal na data, kabilang ang pagpapahusay sa aming AI. Hindi namin ginagamit ang personal na data ng mga bata para mag-train ng mga AI model nang walang pahintulot na hinihingi ng batas.

Ang mga presyo, kung ano ang kasama sa bawat plan, coin pack o package, at anumang buwis at bayarin sa pagbabayad ay ipinapakita bago mo kumpirmahin ang pagbili. Ang mga presyo ay nasa Indonesian rupiah maliban kung iba ang nakasaad at kasama o dinadagdagan ng Value Added Tax (PPN) kung naaangkop.

Ang mga pagbili sa iOS o Android app ay pinoproseso ng Apple o Google sa ilalim ng kanilang mga tuntunin. Awtomatikong nagre-renew ang mga subscription na binili roon hanggang kanselahin mo ang mga ito sa settings ng iyong App Store o Google Play account, at ang mga refund para sa mga pagbiling iyon ay hinahawakan ng Apple o Google sa ilalim ng kanilang mga patakaran.

Ang mga pagbili sa aming mga website ay pinoproseso ng mga lisensyadong payment partner gaya ng Midtrans at Prismalink. Hindi namin iniimbak ang buong detalye ng iyong card. Maaaring maningil ng admin fee ang iyong paraan ng pagbabayad, na ipinapakita bago ka magbayad.

Ang GG Koin at iba pang in-app coins ay lisensya para gumamit ng mga digital na feature. Wala itong halagang pera, hindi maipapalit sa pera o mailipat sa ibang account, at hindi maire-refund maliban kung hinihingi ng batas o hindi maibigay ang feature na binayaran mo.

Kung hindi gumagana ang isang bayad na feature gaya ng inilarawan at hindi namin ito maayos, makipag-ugnayan sa amin sa loob ng 14 na araw mula sa pagbili at mag-aalok kami ng ayos, kapalit o refund. Walang anuman sa Mga Tuntuning ito ang naglilimita sa mga karapatan mo sa ilalim ng Law No. 8 of 1999 on Consumer Protection (Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen).

Ang mga user na wala pang 18 taong gulang ay dapat bumili lamang nang may pahintulot ng magulang o tagapag-alaga. Maaaring makipag-ugnayan sa amin ang mga magulang tungkol sa mga pagbiling ginawa nang walang pahintulot nila.

Kung sasali ka sa aming affiliate program, magbebenta o magpepresyo ng content, o magtuturo ng mga grupo o klase, nalalapat din ang Patakaran sa Affiliate at anumang tuntunin ng programa na ipinapakita sa produkto. Binabayaran lamang ang kita para sa tunay na aktibidad at sakop ng naaangkop na withholding tax.

Huwag mag-market sa mga bata, gumawa ng mapanlinlang na pahayag tungkol sa aming Mga Serbisyo o sa iyong kita, o mag-spam. Maaari naming i-hold o bawiin ang kitang nagmula sa panloloko, refund o paglabag sa patakaran.

Ang Mga Serbisyo, kabilang ang aming software, mga AI system, mga karakter gaya ni Bingo, mga disenyo, logo, materyales sa pag-aaral, video, musika at database, ay pag-aari ng GeniusGrowth.ai o ng aming mga licensor at protektado ng batas.

Binibigyan ka namin ng personal, limitado at hindi maililipat na lisensya para gamitin ang Mga Serbisyo sa ilalim ng Mga Tuntuning ito. Hindi mo maaaring kopyahin, ibenta, muling ilathala, baguhin o gawan ng derivative works ang aming mga materyales, o gamitin ang aming mga pangalan at logo, nang walang nakasulat na pahintulot namin, maliban kung pinapayagan ng batas.

Pinoproseso namin ang personal na data alinsunod sa Law No. 27 of 2022 on Personal Data Protection (UU PDP) at iba pang naaangkop na batas. Ipinapaliwanag ng aming Patakaran sa Privacy kung ano ang kinokolekta namin, bakit, kanino namin ito ibinabahagi, gaano katagal namin ito itinatago at ang iyong mga karapatan. Bahagi ito ng Mga Tuntuning ito.

Maaari kang tumigil sa paggamit ng Mga Serbisyo anumang oras. Maaari mong burahin ang iyong account sa app sa ilalim ng Settings, Delete account, o hilingin ito sa amin sa pahinang Hilingin ang iyong data o sa contact@geniusgrowth.ai. Tandaang kanselahin nang hiwalay ang anumang subscription sa App Store o Google Play.

Maaari naming suspindihin o isara ang isang account, o limitahan ang access sa isang feature, kung ang user ay seryoso o paulit-ulit na lumalabag sa Mga Tuntuning ito, kung hinihingi ito ng batas o ng awtoridad, o para protektahan ang mga user, lalo na ang mga bata. Maliban sa mga kasong agaran o hinihingi ng batas, bibigyan ka muna namin ng babala at pagkakataong tumugon. Kung isasara namin ang iyong account nang walang balidong dahilan sa ilalim ng Mga Tuntuning ito, ire-refund namin ang hindi nagamit na bahagi ng anumang prepaid na subscription.

Nagsisikap kaming panatilihing available, tumpak at ligtas ang Mga Serbisyo, ngunit hindi namin maipapangako na palagi itong walang patid o walang error. Maaaring maapektuhan ang mga serbisyo sa internet ng mga pangyayaring wala sa aming kontrol, gaya ng mga natural na sakuna, pagkawala ng network o provider, cyber attack o aksyon ng pamahalaan. Hindi kami mananagot sa mga pagkaantala o pagkabigo na dulot ng mga ganitong pangyayari.

Hanggang sa pinapayagan ng batas, ang kabuuang pananagutan namin sa iyo para sa anumang claim tungkol sa Mga Serbisyo ay limitado sa halagang ibinayad mo sa amin sa loob ng 12 buwan bago ang claim, at hindi kami mananagot sa mga hindi direktang pagkalugi gaya ng nawalang kita o nawalang pagkakataon.

Ikaw ang may pananagutan sa pagkalugi o pinsalang idinulot mo sa amin o sa ibang tao dahil sa paglabag sa mga Tuntuning ito o sa batas, kabilang ang mga claim tungkol sa content na ipino-post mo.

Hindi nalalapat ang mga limitasyong ito sa pananagutang hindi maaaring limitahan sa ilalim ng batas ng Indonesia, kabilang ang pananagutan para sa aming panloloko, sinadyang maling gawain, matinding kapabayaan o pagkabigong protektahan ang personal na data gaya ng hinihingi ng batas.

Maaari naming i-update ang Mga Tuntuning ito kapag nagbago ang aming Mga Serbisyo, ang batas o ang aming negosyo. Ipinapakita ng petsa sa itaas ng pahinang ito ang pinakabagong bersyon.

Para sa mahahalagang pagbabago, sasabihan ka namin sa app o sa email nang hindi bababa sa 14 na araw bago ito magkabisa, maliban kung kailangan ng mas mabilis na pagbabago dahil sa batas o para panatilihing ligtas ang mga user. Kung hindi ka sumasang-ayon, maaari kang tumigil sa paggamit ng Mga Serbisyo at isara ang iyong account bago magkabisa ang pagbabago, at ire-refund namin ang hindi nagamit na bahagi ng anumang prepaid na subscription na direktang binili sa amin. Kung patuloy mong gagamitin ang Mga Serbisyo pagkatapos magkabisa ang pagbabago, ang na-update na Mga Tuntunin ang nalalapat.

Ang Mga Tuntuning ito ay pinamamahalaan ng mga batas ng Republika ng Indonesia, kabilang ang Law No. 11 of 2008 on Electronic Information and Transactions (UU ITE) at ang mga pagbabago nito.

Kung mayroon kang reklamo, makipag-ugnayan muna sa amin sa contact@geniusgrowth.ai o sa WhatsApp para masubukan naming lutasin ito. Layunin naming tumugon sa loob ng 14 na araw ng trabaho.

Kung hindi natin ito malutas nang magkasama, maaari mong dalhin ang hindi pagkakaunawaan sa Consumer Dispute Settlement Agency (BPSK) o sa isang may hurisdiksyong district court sa Indonesia, ayon sa itinakda ng Consumer Protection Law. Ang mga hindi pagkakaunawaan sa mga institusyon o business partner ay nilulutas sa Central Jakarta District Court maliban kung iba ang sinasabi ng kanilang kasunduan.

Sa kasalukuyan, hindi iniaalok ang Mga Serbisyo sa mga residente o mamamayan ng State of Texas (USA) o France.

Kung mapatunayang hindi balido ang anumang bahagi ng Mga Tuntuning ito, mananatiling may bisa ang natitira. Kung hindi namin agad ipinatupad ang isang karapatan, hindi namin ito isinusuko. Hindi mo maaaring ilipat ang iyong mga karapatan sa ilalim ng Mga Tuntuning ito nang walang nakasulat na pahintulot namin; maaari naming ilipat ang amin sa isang kumpanya sa aming grupo o sa isang kahalili na magpapatuloy ng Mga Serbisyo, at sasabihan ka namin kung gagawin namin ito.

Ang Mga Tuntuning ito ay inilathala sa wikang Indonesian at sa iba pang wika para sa kaginhawahan. Kung may pagkakaiba sa pagitan ng mga bersyon, ang bersyong Indonesian ang mananaig.

PT Genius Growth Indonesia, Gedung Jaya Lantai 5 Unit A.6, Jl. M.H. Thamrin No. 12, Kebon Sirih, Menteng, Jakarta Pusat, DKI Jakarta, Indonesia.

Email: contact@geniusgrowth.ai. WhatsApp: +1 (562) 645-0511. Telepono (Indonesia): +62 821 3165 7774.