Política de Privacidad

PT Genius Growth Indonesia (“GeniusGrowth.ai”, “nosotros”), parte del grupo Genius Growth Holdings Inc., es el responsable del tratamiento de los datos personales en los Servicios descritos en nuestros Términos y Condiciones, incluidos GG.AI, GG Universe, GG Learning Centre, 100English, GG School LMS, GG Parent y Teman AI.

Tratamos los datos personales de acuerdo con la Ley n.º 27 de 2022 de Protección de Datos Personales (UU PDP), las normas indonesias sobre sistemas electrónicos y protección de la infancia y, cuando se apliquen a usuarios fuera de Indonesia, otras leyes de privacidad como la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea de EE. UU. (COPPA).

Cuando una escuela o un centro de aprendizaje proporciona cuentas a sus estudiantes, también puede ser responsable de los datos que introduce o consulta, según su propio acuerdo con nosotros.

Lo que recopilamos depende del producto y de las funciones que uses:

• Datos de la cuenta: nombre, nombre de usuario, correo electrónico, número de teléfono (si inicias sesión con él), contraseña (almacenada cifrada), fecha de nacimiento o edad, foto de perfil, nivel de estudios, objetivos de aprendizaje, escuela o grupo, código de referido y los consentimientos que has dado.
• Datos de inicio de sesión de Google o Apple cuando decides iniciar sesión con ellos.
• Datos de aprendizaje: chats con tutores y profesores de IA, preguntas, respuestas, resultados de cuestionarios y pruebas, notas, archivos e imágenes subidos, planes de estudio, progreso, rachas, puntos y el perfil de aprendizaje que nuestra IA crea a partir de tu actividad (por ejemplo, tus preferencias y niveles de habilidad), además de los informes de progreso y talento.
• Datos de voz: grabaciones y transcripciones cuando usas el chat de voz, la voz en directo, la traducción, el resumidor de audio o las clases grabadas.
• Datos de bienestar que decides compartir, como entradas del registro de estado de ánimo y del diario y mensajes del chat de apoyo. Los tratamos como datos sensibles.
• Datos sociales: amigos, bloqueos, mensajes en grupos y foros y contenido que compartes con otros usuarios.
• Datos de compra: planes, monedas y paquetes comprados, facturas y estado del pago. Los datos de tarjetas y monederos electrónicos se introducen en nuestros socios de pago; solo recibimos datos limitados, como el método de pago y la referencia de la transacción.
• Datos de ganancias de afiliados, creadores y docentes: comisiones, red de referidos y la cuenta bancaria o monedero electrónico para los pagos.
• Datos de envío, como nombre, dirección y número de teléfono, cuando reclamas una recompensa física.
• Datos del dispositivo y de uso: modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de la app, idioma, token de notificaciones push, ubicación o ciudad aproximada si lo permites, datos de registro y analítica de la app.

No mostramos publicidad de terceros en nuestras apps y no vendemos datos personales.

Usamos los datos personales, sobre la base de tu consentimiento, nuestro contrato contigo, nuestras obligaciones legales o nuestros intereses legítimos según permite la UU PDP, para:

• crear y proteger tu cuenta y verificar la edad y el consentimiento de los padres;
• ofrecer tutoría con IA, voz, cuestionarios, informes, grupos, clases y otras funciones, y personalizar el aprendizaje según tu nivel y tus objetivos;
• permitir que los padres, docentes o escuelas vinculados por ti o por tus padres vean el progreso y los informes;
• procesar pagos, monedas, recompensas, comisiones y abonos, y llevar registros financieros;
• mantener seguros los Servicios: moderar contenido, detectar fraudes y abusos y atender denuncias;
• medir y mejorar la calidad de nuestros Servicios y de nuestra IA, usando datos desidentificados o agregados siempre que sea posible;
• enviar mensajes sobre el servicio y, si lo aceptas, noticias y ofertas que puedes desactivar en cualquier momento;
• cumplir las obligaciones legales y responder a las solicitudes legítimas de las autoridades.

No usamos los datos de menores para elaborar perfiles con fines comerciales ni para publicidad dirigida, y no los usamos para entrenar modelos de IA sin el consentimiento que exige la ley.

Muchos de nuestros usuarios son menores. Para los usuarios menores de 18 años nos basamos en el consentimiento de un padre, una madre o un tutor, otorgado directamente o a través de la escuela o el centro de aprendizaje del menor, y podemos pedir una confirmación.

Los padres y tutores pueden pedirnos en cualquier momento ver, corregir o eliminar los datos de su hijo, retirar el consentimiento o cerrar la cuenta del menor. Es posible que necesitemos confirmar que eres el padre, la madre o el tutor del menor.

Mantenemos limitadas y moderadas las funciones que permiten a los menores contactar con otros usuarios, y podemos desactivarlas para los usuarios más pequeños.

Solo compartimos datos personales en la medida necesaria para los fines anteriores, con:

• Proveedores de servicios que tratan datos por cuenta nuestra: alojamiento y almacenamiento en la nube, Google Firebase (inicio de sesión, almacenamiento de archivos, notificaciones, analítica), proveedores de modelos de IA como Google (Gemini) y Alibaba Cloud (Qwen) que procesan instrucciones, voz y texto para generar respuestas, servicios de traducción y herramientas de atención al cliente.
• Socios de pago: Apple App Store, Google Play, Midtrans, Prismalink y los bancos y monederos electrónicos que elijas.
• Las personas con las que decides compartir: amigos, miembros de grupos, docentes, padres o escuelas que vinculas, y otros usuarios que ven el contenido que publicas.
• Tu escuela, centro de aprendizaje u organización, si te proporcionó la cuenta.
• Empresas del grupo Genius Growth que ayudan a operar los Servicios.
• Autoridades, tribunales u otras partes cuando lo exija la ley o para proteger los derechos y la seguridad de los usuarios y del público.
• Un comprador o sucesor si nuestro negocio se fusiona o se transfiere, con las mismas garantías.

Nuestros proveedores solo pueden usar los datos para prestarnos su servicio y deben protegerlos.

Tus datos se almacenan en servidores que operamos o alquilamos y en servidores de nuestros proveedores. Algunos se encuentran fuera de Indonesia, en otros países de Asia y en Estados Unidos, sobre todo cuando los modelos de IA procesan una solicitud.

Cuando transferimos datos personales al extranjero, lo hacemos según lo permitido por la UU PDP: a países o proveedores con un nivel de protección adecuado, mediante contratos con garantías apropiadas o con tu consentimiento.

Conservamos los datos personales mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para los fines de esta política. Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales en un plazo razonable, salvo los datos que debamos conservar por ley (por ejemplo, registros financieros y fiscales) o para resolver controversias y prevenir abusos. Las copias en copias de seguridad se eliminan según su ciclo habitual.

Según la UU PDP, tú (o tu padre, madre o tutor) tienes derecho a:

• obtener información sobre cómo tratamos tus datos;
• acceder a tus datos y obtener una copia;
• corregir o actualizar datos inexactos;
• eliminar tus datos o cerrar tu cuenta;
• retirar el consentimiento que diste;
• oponerte a decisiones automatizadas que te afecten de forma significativa;
• restringir o pausar el tratamiento en determinados casos;
• presentar una queja sobre cómo tratamos tus datos.

Puedes eliminar tu cuenta en la app, en Configuración, Eliminar cuenta, o hacer cualquier solicitud en la página Solicita tus datos o en contact@geniusgrowth.ai. Verificaremos tu identidad y responderemos en el plazo que fija la ley. Retirar el consentimiento puede hacer que algunas funciones dejen de estar disponibles.

Protegemos los datos con cifrado en tránsito, controles de acceso, supervisión y revisiones periódicas. Ningún sistema es totalmente seguro, así que usa una contraseña segura y nunca compartas los códigos de un solo uso. Si una brecha de seguridad afecta a tus datos personales, te lo notificaremos a ti y a las autoridades según exija la ley.

Actualizaremos esta política cuando cambien nuestros Servicios o la ley. Si los cambios son importantes, te avisaremos en la app o por correo electrónico antes de que entren en vigor y volveremos a pedir tu consentimiento cuando la ley lo exija.

Para preguntas o solicitudes sobre datos personales, contacta con nuestro equipo de protección de datos en contact@geniusgrowth.ai, por WhatsApp en el +1 (562) 645-0511 o por escrito a PT Genius Growth Indonesia, Gedung Jaya Lantai 5 Unit A.6, Jl. M.H. Thamrin No. 12, Kebon Sirih, Menteng, Jakarta Pusat, DKI Jakarta, Indonesia.