利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、お客さまと PT Genius Growth Indonesia（以下「GeniusGrowth.ai」または「当社」）との間の合意です。当社は、インドネシアにおける GeniusGrowth.ai サービスのライセンス保有者かつ運営者であり、Genius Growth Holdings Inc. グループ（米国カリフォルニア州）の一員です。

本規約は、ウェブサイト geniusgrowth.ai および当社がその下で運営する製品に適用されます。これには GG.AI（app.geniusgrowth.ai ならびに iOS および Android アプリ）、GG Universe、GG Learning Centre（aicoach.id）、100English、GG School LMS、GG Parent、Teman AI および関連するサイトと機能（以下総称して「本サービス」）が含まれます。製品によっては、特定の機能について追加の規約が表示される場合があり、その追加規約は本規約とあわせて適用されます。

お客さまの学校、学習センターまたは組織が当社と別途契約を締結している場合、当該機関との関係はその契約に従います。ただし、本規約は引き続き個々のユーザーに適用されます。

アカウントを作成する、同意ボックスにチェックを入れる、または本サービスを利用することにより、お客さまは本規約および当社のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、本サービスを利用しないでください。

当社の学習サービスは、5 歳以上の学習者、ならびに保護者、教師および大人を対象に設計されています。

18 歳未満のユーザーは、親または法定後見人が把握し同意している場合に限り、本サービスを利用できます。親または後見人は、お子さまに代わって本規約に同意し、お子さまが本規約を理解できるよう支援し、お子さまの利用を見守り、お子さまのアカウントにおける購入および活動について責任を負います。

学校または学習センターが生徒のアカウントを作成または管理する場合、当該機関は、保護者または後見人から必要な同意を得ていることを確認するものとします。

当社は、ユーザーの年齢や保護者の同意を確認するための情報を求めることがあります。また、2025 年政令第 17 号（Peraturan Pemerintah No. 17 Tahun 2025）を含むインドネシアの児童保護規則の要請に従い、年齢に応じて機能（他のユーザーとのチャット、グループ、購入など）を制限、調整または停止することがあります。

保護者および後見人は、いつでも当社に連絡して、お子さまのデータの確認、訂正もしくは削除、またはお子さまのアカウントの閉鎖を依頼できます。プライバシーポリシーおよび「データのリクエスト」ページをご覧ください。

製品やデバイスに応じて、メールアドレスとパスワード、Google アカウント、Apple ID、またはワンタイムコード付きの電話番号で登録できます。当社は、お名前、ユーザー名、生年月日または年齢、学年、学習目標などの基本情報をお伺いします。

正確かつ最新の情報を提供し、常に更新してください。他人の名義でアカウントを作成したり、他人になりすましたりしないでください。

アカウントはお客さま個人のものです。パスワードとワンタイムコードは秘密にし、アカウントを共有または売却しないでください。当社の過失による場合を除き、お客さまのアカウントにおける活動についてはお客さまが責任を負います。

第三者にアカウントを使用されたと思われる場合は、直ちに contact@geniusgrowth.ai までご連絡ください。当社は、不正アクセスを受けたと思われるアカウントについて、保護、停止またはリセットを行うことがあります。

GeniusGrowth.ai は、学ぶ、教える、そして収入を得るためのツールを提供しています。製品に応じて、本サービスには AI チューターと AI ティーチャー、音声会話、クイズと学習ツール、ゲーム、翻訳、才能と進捗のレポート、保護者と教師向けのダッシュボード、学校向け学習管理、グループとクラス、クリエイターマーケットプレイス、そして人間の教師、メンターまたはカウンセラーによるプログラムが含まれます。

一部の機能は無料で、その他の機能には有料プラン、コインまたはパッケージが必要です。含まれる内容は、お支払い前に製品内に表示されます。

当社は本サービスの改善を続けているため、機能が追加、変更または終了されることがあります。お客さまが既に代金を支払った有料機能を当社が廃止し、合理的な代替手段を提供できない場合、未使用期間に応じた返金を行います。

多くの機能で人工知能を使用しています。AI チューター、AI ティーチャーまたは AI エージェントと話すとき、お客さまは人間ではなくコンピュータープログラムと話しています。

AI は間違えることがあります。回答、説明、翻訳、画像およびレポートは、不完全、古い、または誤っている場合があります。重要な情報は教師、保護者または信頼できる情報源で確認し、ご自身で判断してください。

AI の出力は学習の補助です。医療、心理、法律または金融に関する助言ではなく、教師、学校または専門家に代わるものではありません。当社は特定の成績、試験結果または学習成果を保証しません。

当社はフィルターとモデレーションを用いて AI の出力を年齢にふさわしいものに保つよう努めていますが、完璧なフィルターはありません。有害または不適切なものを見つけた場合は、アプリ内の報告ボタンまたはメールでお知らせください。対応いたします。

本サービスは緊急サービスではありません。お客さままたは他の人が危険な状況にある場合は、直ちに現地の緊急サービス（インドネシアでは 112）または信頼できる大人に連絡してください。当社アプリ内のボランティアやカウンセラーとのサポートチャットは、専門的なケアや緊急対応に代わるものではありません。

一部の本サービスでは、ユーザー同士の会話、グループやクラスへの参加、フォーラムへの投稿、ファイルや画像のアップロード、AI ティーチャーやエージェントの作成、コンテンツの販売ができます。特にお子さまのために、誰もがこれらの場を安全に保つ必要があります。本サービスを次の目的で利用してはなりません。

• 誰かをいじめ、嫌がらせをし、脅迫し、グルーミングし、もしくは搾取すること、または有害な目的でお子さまに接触すること。
• 性的なコンテンツ、児童の性的虐待もしくは性的搾取に関わるあらゆるコンテンツ、残虐な暴力、自傷行為の助長、ギャンブル、薬物、その他違法なまたは未成年者にふさわしくないコンテンツを共有すること。
• 民族、宗教、人種または集団に基づく憎悪や敵意を広めること、またはデマや誤解を招く情報を広めること。
• 他人の個人データ、写真または声を許可なく共有すること、または実在の人物のディープフェイクや画像を本人の同意なく作成すること。
• 著作権、商標その他の権利を侵害すること、または共有する権利のないコンテンツをアップロードすること。
• 不正行為、スクレイピング、リバースエンジニアリング、過負荷をかけること、ハッキング、または本サービスの制限やセキュリティを回避すること、もしくは自動化ツールでアカウントを作成すること。
• 当社の許可なく他のユーザーに販売、宣伝もしくは広告を行うこと、または詐欺、ねずみ講もしくは偽のレビューを行うこと。

当社は、本ルールまたは法令に違反するコンテンツを確認、削除もしくは制限し、アカウントに警告、停止または閉鎖の措置を講じることがあります。法令で求められる場合、当社はコンテンツを当局に報告し、適法な削除命令に従います。お客さまのアカウントに措置を講じた場合、可能な範囲でその理由をお知らせします。お客さまはその決定の再検討を当社に求めることができます。

ユーザー、メッセージまたはコンテンツは、アプリ内または contact@geniusgrowth.ai へのメールで報告できます。お子さまの安全に関わる報告は最優先で対応します。

お客さまが作成またはアップロードしたテキスト、音声、画像、ファイルその他のコンテンツ（以下「お客さまのコンテンツ」）の所有権は、引き続きお客さまに帰属します。

お客さまは当社に対し、お客さまおよびお客さまが共有先として選んだ人々のために本サービスを運営、保護および改善するのに必要な範囲に限り、お客さまのコンテンツをホスト、保存、処理、表示および調整するための、非独占的、全世界的かつ無償のライセンスを付与します。このライセンスは、お客さまがコンテンツまたはアカウントを削除した時点で終了します。ただし、法的理由で当社が保持しなければならない複製や、一定期間バックアップに残る複製は除きます。

お客さまのために生成された AI の出力は、ご自身の学習、指導、そして製品が許可する場合はご自身の創作に利用できます。利用方法についてはお客さまが責任を負います。他のユーザーにも類似の出力が生成される場合があり、また AI の出力は著作権で保護されない場合があります。

当社が個人データをどのように利用するか（AI の改善を含む）は、プライバシーポリシーで説明しています。当社は、法令で求められる同意なく、お子さまの個人データを AI モデルの学習に使用しません。

価格、各プラン、コインパックまたはパッケージの内容、ならびに税金および決済手数料は、購入を確定する前に表示されます。特に記載のない限り、価格はインドネシア・ルピア建てであり、該当する場合は付加価値税（PPN）が含まれるか、または加算されます。

iOS または Android アプリ内での購入は、Apple または Google がそれぞれの規約に基づいて処理します。そこで購入したサブスクリプションは、App Store または Google Play のアカウント設定で解約するまで自動更新され、これらの購入の返金は Apple または Google がそれぞれのポリシーに基づいて対応します。

当社ウェブサイトでの購入は、Midtrans や Prismalink などの認可を受けた決済パートナーが処理します。当社はカード情報の全体を保存しません。お支払い方法によっては事務手数料がかかる場合があり、お支払い前に表示されます。

GG Koin その他のアプリ内コインは、デジタル機能を利用するためのライセンスです。現金としての価値はなく、金銭への交換や他のアカウントへの譲渡はできず、法令で求められる場合または支払い済みの機能を提供できない場合を除き、返金できません。

有料機能が説明どおりに動作せず、当社が修正できない場合は、購入から 14 日以内にご連絡ください。修正、代替または返金をご提案します。本規約のいかなる規定も、消費者保護に関する 1999 年法律第 8 号（Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen）に基づくお客さまの権利を制限するものではありません。

18 歳未満のユーザーは、保護者または後見人の許可を得た場合にのみ購入してください。保護者は、許可なく行われた購入について当社に連絡できます。

当社のアフィリエイトプログラムに参加する、コンテンツを販売もしくは価格設定する、またはグループやクラスで教える場合は、アフィリエイトポリシーおよび製品内に表示されるプログラム規約も適用されます。報酬は実際の活動に対してのみ支払われ、適用される源泉徴収税の対象となります。

お子さまに向けたマーケティング、本サービスやご自身の収入に関する誤解を招く主張、スパムは行わないでください。当社は、不正、返金またはルール違反に由来する報酬を保留または取り消すことがあります。

本サービス（当社のソフトウェア、AI システム、Bingo などのキャラクター、デザイン、ロゴ、学習教材、動画、音楽およびデータベースを含みます）は、GeniusGrowth.ai または当社のライセンサーに帰属し、法律により保護されています。

当社はお客さまに対し、本規約に基づき本サービスを利用するための個人的、限定的かつ譲渡不能なライセンスを付与します。法令で認められる場合を除き、当社の書面による許可なく、当社の素材を複製、販売、再公開、改変もしくは二次的著作物の作成に利用し、または当社の名称やロゴを使用することはできません。

当社は、個人データ保護に関する 2022 年法律第 27 号（UU PDP）その他の適用法令に従って個人データを処理します。当社のプライバシーポリシーでは、収集する情報、その理由、共有先、保存期間およびお客さまの権利を説明しています。プライバシーポリシーは本規約の一部です。

お客さまはいつでも本サービスの利用をやめることができます。アカウントは、アプリの「設定」の「アカウントを削除」から削除できるほか、「データのリクエスト」ページまたは contact@geniusgrowth.ai から当社に依頼することもできます。App Store または Google Play のサブスクリプションは別途解約することを忘れないでください。

ユーザーが本規約に重大にもしくは繰り返し違反した場合、法令もしくは当局が求める場合、またはユーザー（特にお子さま）を保護するため、当社はアカウントを停止もしくは閉鎖し、または機能へのアクセスを制限することがあります。緊急の場合または法令で求められる場合を除き、当社は事前に警告し、お客さまに説明の機会を設けます。本規約上の正当な理由なく当社がお客さまのアカウントを閉鎖した場合、前払いのサブスクリプションの未使用分を返金します。

当社は本サービスを利用可能で正確かつ安全に保つよう努めていますが、常に中断やエラーがないことを約束することはできません。インターネットサービスは、自然災害、ネットワークやプロバイダーの障害、サイバー攻撃、政府の措置など、当社の管理が及ばない事象の影響を受けることがあります。当社は、このような事象による遅延や不具合について責任を負いません。

法令で認められる範囲において、本サービスに関するあらゆる請求について当社がお客さまに負う責任の総額は、請求前 12 か月間にお客さまが当社に支払った金額を上限とし、当社は逸失利益や機会損失などの間接的な損害について責任を負いません。

お客さまは、本規約または法令に違反したことにより当社または第三者に生じさせた損失または損害について責任を負います。これには、お客さまが投稿したコンテンツに関する請求も含まれます。

これらの制限は、当社の詐欺、故意の不正行為、重大な過失、または法令で求められる個人データの保護を怠ったことによる責任を含め、インドネシア法の下で制限できない責任には適用されません。

当社は、本サービス、法令または当社の事業が変化した場合に本規約を更新することがあります。このページ上部の日付が最新版を示しています。

重要な変更については、法令上または利用者の安全確保のためにより早い変更が必要な場合を除き、変更の効力発生の少なくとも 14 日前までにアプリ内またはメールでお知らせします。同意いただけない場合は、変更の効力発生前に本サービスの利用をやめ、アカウントを閉鎖できます。その場合、当社から直接購入された前払いのサブスクリプションの未使用分を返金します。変更の効力発生後も本サービスを利用し続けた場合は、更新後の規約が適用されます。

本規約は、電子情報および電子取引に関する 2008 年法律第 11 号（UU ITE）およびその改正を含むインドネシア共和国の法律に準拠します。

苦情がある場合は、まず contact@geniusgrowth.ai または WhatsApp で当社にご連絡ください。解決に向けて対応いたします。14 営業日以内の回答を目指しています。

当事者間で解決できない場合、お客さまは消費者保護法の定めに従い、紛争を消費者紛争解決機関（BPSK）またはインドネシアの管轄権を有する地方裁判所に申し立てることができます。機関または取引先との紛争は、契約に別段の定めがない限り、中央ジャカルタ地方裁判所（Pengadilan Negeri Jakarta Pusat）で解決するものとします。

本サービスは現在、米国テキサス州またはフランスの居住者または国民には提供されていません。

本規約のいずれかの部分が無効と判断された場合でも、残りの部分は引き続き有効です。当社が権利を直ちに行使しない場合でも、その権利を放棄したことにはなりません。お客さまは、当社の書面による同意なく本規約上の権利を譲渡することはできません。当社は、当社グループ内の会社または本サービスを継続する承継者に当社の権利を譲渡することがあり、その場合はお客さまにお知らせします。

本規約はインドネシア語で公開され、便宜上その他の言語でも公開されています。各言語版の間に相違がある場合は、インドネシア語版が優先します。

PT Genius Growth Indonesia, Gedung Jaya Lantai 5 Unit A.6, Jl. M.H. Thamrin No. 12, Kebon Sirih, Menteng, Jakarta Pusat, DKI Jakarta, Indonesia

メール：contact@geniusgrowth.ai　WhatsApp：+1 (562) 645-0511　電話（インドネシア）：+62 821 3165 7774